Вопрос № 40660 возврат качественного товара в упаковке

Вопрос задали 15.07.2014, 14:04 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Приобретена плитка потолочная (не керамическая, пенопластовая) в количестве 15 упаковок (по 8шт в упаковке)
Одна упаковка была вскрыта. На просьбу о возврате 14 упаковок данного товара был получен отказ по причине неполного количества. В чеке 15 упаковок, и по словам продавца, вернуть 14 я не могу. Целостность 14 упаковок не нарушена, чек сохранен, в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, данный вид товара отсутствует. Кто прав в данной ситуации?

возврат товара надлежащего качества