Я купила мобильный телефон через интернет магазин,вечером этого же дня я обнаружила что телефон бракованный на панеле есть сколы,телефон не использовался,(зарядка наушники и кабель,все так и осталось запакованным).Имею ли я право требовать возврат денег?Продавец говорит что я должна обратиться в СЦ,для подтверждения заводского брака.Это обязательно?