Вопрос № 35080   Как вернуть деньги за некачественное фото?

Здравствуйте. Ситуация такая. Я со своей невестой заказывали фото- и видеоуслуги к свадьбе у одного человека. Никаких письменных договоров не заключалось, лишь была названа цена и выплачен залог за фото и видео. Он нам сказал, что видео будет работать с напарником. Кроме него, мы ни с кем не договаривались и никого не видели. На свадьбу пришло два человека (фото- и видеооператор), но него среди них не было. В конце свадьбы родители рассчитались с фото, не зная в лицо того, кто нас должен был фотографировать. Когда мы забирали фото, то их качество сильно отличалось в худшую сторону от того, что мы видели, когда платили залог. Когда мы позвонили тому, с кем договаривались, он сказал, что приехать у него не получилось и всю ответственность он переложил на другого человека, и возвращать деньги он не будет, т.к остаток денег мы заплатили фотографу. Как поступить в этом случае?