Вопрос № 33462   В дополнение к вопросу 33425

Сегодня 28.08.2013г. приехала курьерская служба от этого интернет-магазина и забрали мультиварку, при этом сказали, чтобы я оплатила курьеру за транспортные расходы или везла сама. Я сказала, что мультиварка в коробке с инструкцией и всеми чашками-ложками весит больше 5 кг, а значит они должны забрать ее за свой счет, на что мне ответили, чтобы я отдала мультиварку без коробки, так ее вес составляет 4.1 кг, менее 5, а значит, я должна ее везти сама из Слуцка в Минск за свой счет. Либо оплатить курьеру и он заберет. Либо сказали, чтобы я обращалась в суд или в общество защиты прав потребителей, они за свой счет забирать не собираются. Цитата: "В любом суде мы будем правы". Мне пришлось оплатить, чтобы курьер забрал. Правы ли они? И еще: при возврате я написала заявление на проверку качества товара и по результам возврата мне уплаченных денег за мультиварку.(я не хочу ни отремонтированную, ни другую).Заявление в двух экз, на моем экз. курьер расписался и написал, что взял деньгиза доставку (перевозку). Вопрос: правильно ли я сделала или еще нужно было что-то? как можно вернуть деньги за перевозку?