Как вернуть деньги за неисправный телефон
Вопрос задали 28.05.2013, 16:18 Вопрос относится к Защита прав потребителей23 сентября 2012 года в компании Велком приобрела в рассрочку мобильный телефон, в конце ноября телефон стал неисправен, так как он на гарантийном сроке, отдала в сервисный центр. В заключении после ремонта причина неисправности не указана. В последствии пользования телефоном стали возникать проблемы в его функционировании, он удалил весь список контактов, стал сам создавать папки, удалять приложения, звонить контактам.В начале мая телефон опять перестал функционировать, повторно занесла в ремонт, мои жалобы на его функционирование не были учтены, в течении 14 дней мне позвони, чтобы я забрала телефон из ремонта. В центре 16.05.13г. я отказалась забирать телефон, аргументируя тем, что в течении полугода он уже прошел два ремонта, потребовала мою уплаченную сумму рассрочки, в чем мне отказали. Я написала жалобу, где изложила все причины и свое требование, консультант сказала, что я получу ответ в течении 14 дней, окончательный срок ответа 29 мая, до сих пор звонка с центра не было. Какие основания и какия права я имею, чтобы вернуть уплаченную сумму за телефон?
Ответы юристов (1)
Посмотрите еще подобные вопросы с ответами
Почему нужно обращаться к адвокату?!! Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.