У меня сломался холодильник, который на гарантии. Позвонила в мастерскую, приехал мастер, посмотрел и сказал, что нужно менять наружный шкаф холодильника, нужно заказывать на заводе-изготовителе, т. е. в Украине, холодильник НОРД, пр-во Украина. Прошло полгода, мне не разу из мастерской не позвонили, иногда я сама звоню им, ответ один - ЖДИТЕ! Но сколько можно ждать? За это время пришлось купить новый холодильник. Тот не рабочий так и стоит на кухне. Что мне в таком случае делать, куда я могу обратиться? Могу ли я в магазине потребовать новый холодильник взамен старому?