Вопрос № 24134   Кто виноват в появлении плесени и кто должен устранить причину ее появления?

Мною год назад по договору долевого строительства была построена квартира. После того, как дом был сдан в эксплуатацию, в своей квартире я сделала косметический ремонт. Но буквально через месяц, в ходе проживания в комнате, примыкающей к балкону, на стенах начали появляться темные пятна в виде, так называемой, плесени, частично отклеились обои (стоит отметить, что под балконом расположен вход в подвал). Я считаю, что к возникновению указанных дефектов превело нарушение качества в процессе строительства. И, так как дом на протяжении нескольких лет находится на гарантии, я обратилась с письменной просьбой о выяснении причины появления плесени и устранении этой причины появления в строительную организацию, строившую наш дом. Но на свою просьбу я получила письмо-отписку, в котором был приведен перечень причин, которые возможно могли привести к появлению этой плесени и предлагаемые рекомендации по ее устранению. Но ничего конкретного по моему обращению принято не было. Т.е., по мнению строительной организации, строительных дефектов нет и, соответственно, вины застройщика тоже нет, а в появлении этой плесени, вылезшей из стен, виноваты жильцы квартиры... Подскажите пожалуйста, кто прав, кто виноват и в какие законодательные органы возможно обратиться с данной проблемой для ее решения? Как дальше действовать? Напомню еще раз, что дом был сдан в эксплуатацию год назад.