Вопрос № 13165   надбавки в турагенствах. Как проверить?

В феврале забронировали путёвку в санаторий через турагентство. При заключении договора, нам сказали, что путёвка будет стоить столько же как и в санатории плюс туруслуга со взрослых 80 000 с каждого. Назвали стоимость путёвки на тот период, которая соответствовала стоимости в самом санатории (не было надбавок). Мы оплатили туруслугу. Сейчас подходит времы платить. Санаторий выставил новые цены (на сайте 158 тыс за сутки на взрослого и 64 тыс за ребёнка). В турагенстве сказали оплатить 198 000 за взрослого, а за ребёнка вообще не понятно, не могут назвать сколько, но общая сумма значительно выше. Когда стали выяснять, то цену нам снизили до 167 тыс за взрослого и 67 тыс за реб. Сказали, что они не могут продавать без надбавок у них так всегда (хотя при звонке в другой филиал этого же турагенства клятвенно заверяют, что надбавок нет, и туруслугу с детей не берут). В общем, сказали ещё доплатить, за туруслугу за ребёнка 120 000 за каждого, и за взрослого ещё по 40 000 (т.к. цена на туруслугу возрасла.
Когда речь заходит о том, покажите документы, где прописано какие надбавки и за что положены, начинают уходить от ответа, кричать что анулируют нашу бронь, раз мы такие умные.
Чистоплотно ли поступает агенство, или просто хочет "нагреть"? Как проверить? Мы граждане РБ и санаторий находиться в РБ.